Parâmetros UTM

Os parâmetros UTM são etiquetas no URL, como utm_source=newsletter, que as ferramentas de estatísticas leem para saber de onde veio uma visita. No Shortn surgem em três sítios: nas variantes UTM de um link, no construtor de UTM de uma campanha e nas definições de redirecionamento, que decidem que parâmetros chegam ao destino.

Os cinco parâmetros

utm_source: de onde vem o tráfego, por exemplo newsletter ou facebook.
utm_medium: o tipo de canal, por exemplo email ou social.
utm_campaign: a campanha a que a visita pertence.
utm_term: a palavra-chave de pesquisa paga. Opcional.
utm_content: distingue links semelhantes, como cabecalho e rodape. Opcional.

Acrescentar variantes UTM a um link

Uma variante é uma versão etiquetada de um link curto para um canal. As visitas através dela são contadas por origem, meio e campanha.

Abra o link e selecione o separador Variantes UTM.
Selecione Adicionar variante.
Preencha Origem, Meio e Campanha e, se quiser, Termo e Conteúdo. Ao escolher uma campanha guardada, aparecem os valores sugeridos dessa campanha.
Selecione Guardar variante.

A lista de variantes mostra cada URL etiquetado: o link curto com os parâmetros acrescentados, por exemplo shortn.at/primavera?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=saldos-primavera. Selecione Copiar para o copiar.

O valor de Campanha liga a variante à campanha com o mesmo nome, o que junta o link a essa campanha. As variantes UTM e as campanhas dependem do plano.

Para alterar uma variante, selecione Editar. Para a apagar, selecione Remover e confirme com Remover variante. Os URL já partilhados continuam a redirecionar e as estatísticas mantêm-se. Se era a última variante do link numa campanha, o link sai dessa campanha.

Etiquetar muitos links de uma vez

Para etiquetar vários links para o mesmo canal, use o separador Construtor de UTM de uma campanha. Define sempre utm_campaign com o título da campanha, sugere os valores guardados e grava a mesma variante em todos os links selecionados. Consulte Organizar campanhas.

Controlar o que chega ao destino

O URL etiquetado leva os parâmetros até ao Shortn, que os regista com cada visita. Se são ou não passados ao destino depende das definições de redirecionamento do link.

Abra o separador Editar do link e expanda Opções avançadas.
Abra Redirecionamento e parâmetros.
Escolha as definições:
- Encaminhar parâmetros recebidos passa ao destino os parâmetros do visitante, incluindo as etiquetas UTM.
- Os campos utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content fixam valores que são sempre acrescentados ao destino.
Selecione Guardar alterações.

Quando o mesmo parâmetro aparece em mais de um sítio, aplicam-se estas regras:

um valor UTM fixado nas definições de redirecionamento prevalece sempre;
caso contrário, um parâmetro que já exista no URL de destino prevalece sobre o recebido;
os parâmetros recebidos só são encaminhados com o encaminhamento ativo.

Ler os resultados UTM

Na página Estatísticas, as análises Origens UTM, Meios UTM e Campanhas UTM agrupam as visitas por etiqueta, e é possível filtrar por qualquer valor. Estas análises dependem do plano. Consulte Compreender as estatísticas.

Boas práticas

Escreva os valores em minúsculas e mantenha uma só grafia por canal, para que os resultados do mesmo canal não fiquem divididos por vários valores.
Use utm_content para comparar posições do mesmo link, como o cabeçalho e o rodapé.
Não acrescente etiquetas UTM a links que apontam para o seu próprio site; substituem a origem original da visita.