Mudar de plano

Cada espaço de trabalho tem o seu próprio plano. Este guia explica onde consultar o plano e a utilização, como subir, descer ou cancelar o plano, como funciona o pagamento e o que acontece aos links quando o plano muda. Só o proprietário do espaço de trabalho pode alterar o plano ou ver as faturas.

Consultar o plano e a utilização

Abra Definições e selecione Faturação. A página tem três partes:

Plano: o plano atual e a data em que é renovado ou termina. No plano Free, mostra quando a utilização é reposta.
Utilização: links e códigos QR criados neste período e o total de páginas bio, face aos limites do plano.
Faturas: o histórico de pagamentos, com a opção Descarregar em cada fatura.

Os limites de links e de códigos QR são repostos em cada período de faturação. Quando atinge um limite, a página avisa, e pode mudar de plano para continuar a criar.

Comparar planos

Selecione Comparar planos para ver todos os planos lado a lado: limites, histórico de estatísticas, membros, espaços de trabalho e funcionalidades como chaves personalizadas, campanhas, análises detalhadas, exportação CSV e logótipos em códigos QR. A mesma informação está na página de Preços.

Preços e moeda

Os planos são mensais e cobrados em dólares americanos. O Shortn mostra uma estimativa em euros junto de cada preço, calculada com as taxas de referência do Banco Central Europeu. O pagamento cobra o valor em dólares; o valor em euros é apenas uma estimativa.

Subir de plano

Abra Comparar planos.
Selecione Mudar para … no plano pretendido.
A partir do plano Free, segue para o pagamento. Indique aí os dados de pagamento e confirme.
De volta ao Shortn, a página de faturação mostra o novo plano em poucos segundos, assim que o fornecedor de pagamentos o confirmar. Selecione Atualizar se ainda não tiver mudado.

Se já paga um plano, a subida abre uma página de confirmação em vez do pagamento. Selecione Mudar para o … para confirmar. O novo plano começa assim que o fornecedor de faturação confirmar, e é cobrada a diferença proporcional do período atual.

Descer de plano

Abra Comparar planos e selecione Mudar para … num plano inferior.
Leia a página de confirmação e selecione Mudar para o ….

Mantém o plano atual até ao fim do período. A partir daí aplicam-se os limites e as funcionalidades do plano inferior. Para ficar no plano atual, selecione Manter o ….

Cancelar

Na página de faturação, selecione Cancelar plano.
Confirme na página seguinte.

Mantém o plano até ao fim do período atual; depois, o espaço de trabalho passa para o plano Free. Até essa data, pode selecionar Manter o … para retomar o plano normalmente.

Os links continuam a funcionar

Os limites do plano só controlam o que pode ser criado. Ao descer de plano ou cancelar, os links, códigos QR e páginas bio existentes continuam a redirecionar. As funcionalidades que o novo plano não inclui deixam de estar disponíveis para novas alterações. Por exemplo, se o plano deixar de incluir logótipos em códigos QR, pode manter um logótipo existente ou removê-lo, mas não acrescentar um novo.

Métodos de pagamento e pagamentos falhados

Selecione Abrir portal de faturação para atualizar os dados de faturação ou o método de pagamento. Se um pagamento falhar, a página de faturação mostra um aviso com Atualizar método de pagamento, para que possa manter o plano.

Extra de domínio personalizado

Os domínios personalizados são vendidos como extra, à parte do plano. Cada extra inclui um domínio. Compre-o em Definições, na secção Domínios, com Comprar extra de domínio, e ligue lá o domínio. Consulte Personalizar páginas bio.

Enterprise

Os planos Enterprise têm condições acordadas com o Shortn. Para alterar um plano Enterprise, contacte o Shortn.