# Mudar de plano

Cada espaço de trabalho tem o seu próprio plano. Este guia explica onde consultar o plano e a utilização, como subir, descer ou cancelar o plano, como funciona o pagamento e o que acontece aos links quando o plano muda. Só o proprietário do espaço de trabalho pode alterar o plano ou ver as faturas.

## Consultar o plano e a utilização

Abra **Definições** e selecione **Faturação**. A página tem três partes:

- **Plano**: o plano atual e a data em que é renovado ou termina. No plano Free, mostra quando a utilização é reposta.
- **Utilização**: links e códigos QR criados neste período e o total de páginas bio, face aos limites do plano.
- **Faturas**: o histórico de pagamentos, com a opção **Descarregar** em cada fatura.

Os limites de links e de códigos QR são repostos em cada período de faturação. Quando atinge um limite, a página avisa, e pode mudar de plano para continuar a criar.

## Comparar planos

Selecione **Comparar planos** para ver todos os planos lado a lado: limites, histórico de estatísticas, membros, espaços de trabalho e funcionalidades como chaves personalizadas, campanhas, análises detalhadas, exportação CSV e logótipos em códigos QR. A mesma informação está na página de [Preços](/pt/pricing).

## Preços e moeda

Os planos são mensais e cobrados em dólares americanos. O Shortn mostra uma estimativa em euros junto de cada preço, calculada com as taxas de referência do Banco Central Europeu. O pagamento cobra o valor em dólares; o valor em euros é apenas uma estimativa.

## Subir de plano

1. Abra **Comparar planos**.
2. Selecione **Mudar para …** no plano pretendido.
3. A partir do plano Free, segue para o pagamento. Indique aí os dados de pagamento e confirme.
4. De volta ao Shortn, a página de faturação mostra o novo plano em poucos segundos, assim que o fornecedor de pagamentos o confirmar. Selecione **Atualizar** se ainda não tiver mudado.

Se já paga um plano, a subida abre uma página de confirmação em vez do pagamento. Selecione **Mudar para o …** para confirmar. O novo plano começa assim que o fornecedor de faturação confirmar, e é cobrada a diferença proporcional do período atual.

## Descer de plano

1. Abra **Comparar planos** e selecione **Mudar para …** num plano inferior.
2. Leia a página de confirmação e selecione **Mudar para o …**.

Mantém o plano atual até ao fim do período. A partir daí aplicam-se os limites e as funcionalidades do plano inferior. Para ficar no plano atual, selecione **Manter o …**.

## Cancelar

1. Na página de faturação, selecione **Cancelar plano**.
2. Confirme na página seguinte.

Mantém o plano até ao fim do período atual; depois, o espaço de trabalho passa para o plano Free. Até essa data, pode selecionar **Manter o …** para retomar o plano normalmente.

## Os links continuam a funcionar

Os limites do plano só controlam o que pode ser criado. Ao descer de plano ou cancelar, os links, códigos QR e páginas bio existentes continuam a redirecionar. As funcionalidades que o novo plano não inclui deixam de estar disponíveis para novas alterações. Por exemplo, se o plano deixar de incluir logótipos em códigos QR, pode manter um logótipo existente ou removê-lo, mas não acrescentar um novo.

## Métodos de pagamento e pagamentos falhados

Selecione **Abrir portal de faturação** para atualizar os dados de faturação ou o método de pagamento. Se um pagamento falhar, a página de faturação mostra um aviso com **Atualizar método de pagamento**, para que possa manter o plano.

## Extra de domínio personalizado

Os domínios personalizados são vendidos como extra, à parte do plano. Cada extra inclui um domínio. Compre-o em **Definições**, na secção **Domínios**, com **Comprar extra de domínio**, e ligue lá o domínio. Consulte [Personalizar páginas bio](/docs/pt/guides/bio-pages/customizing-bio-pages).

## Enterprise

Os planos Enterprise têm condições acordadas com o Shortn. Para alterar um plano Enterprise, contacte o Shortn.

## Próximos passos

- [Preços](/pt/pricing)
- [Primeiros passos](/docs/pt/guides/getting-started)