Cambiar de plan
Cada espacio de trabajo tiene su propio plan. Esta guía explica dónde ver tu plan y tu uso, cómo mejorar, bajar o cancelar el plan, cómo funciona el pago y qué pasa con tus enlaces cuando cambia el plan. Solo el propietario del espacio de trabajo puede cambiar el plan o ver las facturas.
Consulta tu plan y tu uso
Abre Configuración y selecciona Facturación. La página tiene tres partes:
- Plan: tu plan actual y cuándo se renueva o termina. En el plan Free, muestra cuándo se restablece el uso.
- Uso: los enlaces y códigos QR creados en este periodo y el total de páginas bio, frente a los límites de tu plan.
- Facturas: tu historial de pagos, con la opción Descargar en cada factura.
Los límites de enlaces y códigos QR se restablecen cada periodo de facturación. Cuando llegas a un límite, la página te avisa, y puedes mejorar el plan para seguir creando.
Compara planes
Selecciona Comparar planes para ver todos los planes uno al lado del otro: límites, historial de estadísticas, miembros, espacios de trabajo y funciones como claves personalizadas, campañas, desgloses de estadísticas, exportación CSV y logotipos en códigos QR. La misma información está en la página de Precios.
Precios y moneda
Los planes son mensuales y se facturan en dólares estadounidenses. Shortn muestra una estimación en euros junto a cada precio, calculada con los tipos de referencia del Banco Central Europeo. El pago cobra el importe en dólares; la cifra en euros es solo una estimación.
Mejora tu plan
- Abre Comparar planes.
- Selecciona Mejorar a … en el plan que quieras.
- Desde el plan Free, pasas al pago. Introduce ahí tus datos de pago y confirma.
- De vuelta en Shortn, la página de facturación muestra tu nuevo plan en pocos segundos, en cuanto el proveedor de pagos lo confirma. Selecciona Actualizar si todavía no ha cambiado.
Si ya pagas un plan, la mejora abre una página de confirmación en lugar del pago. Selecciona Cambiar a … para confirmar. El nuevo plan empieza en cuanto lo confirma el proveedor de facturación, y se te cobra la diferencia proporcional del periodo actual.
Baja de plan
- Abre Comparar planes y selecciona Cambiar a … en un plan inferior.
- Lee la página de confirmación y selecciona Cambiar a ….
Conservas tu plan actual hasta el final del periodo. A partir de entonces se aplican los límites y las funciones del plan inferior. Para quedarte en tu plan actual, selecciona Mantener ….
Cancela
- En la página de facturación, selecciona Cancelar plan.
- Confirma en la página siguiente.
Conservas el plan hasta el final del periodo actual; después, el espacio de trabajo pasa al plan Free. Hasta esa fecha puedes seleccionar Mantener … para que el plan se renueve con normalidad.
Tus enlaces siguen funcionando
Los límites del plan solo controlan lo que puedes crear. Si bajas de plan o cancelas, los enlaces, códigos QR y páginas bio que ya tienes siguen redirigiendo. Las funciones que tu nuevo plan no incluye dejan de estar disponibles para cambios nuevos. Por ejemplo, si tu plan deja de incluir logotipos en códigos QR, puedes conservar un logotipo existente o quitarlo, pero no añadir uno nuevo.
Métodos de pago y pagos fallidos
Selecciona Abrir portal de facturación para actualizar tus datos de facturación o tu método de pago. Si un pago falla, la página de facturación muestra un aviso con Actualizar método de pago, para que puedas conservar tu plan.
Complemento de dominio personalizado
Los dominios personalizados se venden como complemento, aparte del plan. Cada complemento incluye un dominio. Cómpralo en Configuración, en Dominios, con Comprar complemento de dominio, y conecta ahí el dominio. Consulta Personalizar páginas bio.
Enterprise
Los planes Enterprise tienen condiciones acordadas con Shortn. Para cambiar uno, ponte en contacto con Shortn.